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cebra GmbH, new technologies
Datenrettung

Ihre Daten sind wahrscheinlich noch da.

Festplatte ausgefallen, SSD defekt, RAID verloren? Wir begleiten Sie durch die Datenrettung — mit zertifiziertem Laborpartner, kostenloser Diagnose und einem Ansprechpartner in Ampfing.

Jetzt anrufen Erste Hilfe: was Sie jetzt tun
01 In Zahlen

Woran Sie sich orientieren können

Erfolgsquote
92,5 %
Rekonstruktionsquote über alle Fälle der letzten Jahre
bis zur Diagnose
24–48 h
nach Eingang des Mediums
für Diagnose und Angebot
0 €
keine Rettung, kein Honorar
02 Erste Hilfe

Drei Dinge, jetzt

Die meisten endgültigen Datenverluste entstehen nach dem Ausfall — beim Versuch, es selbst zu richten.

  1. 01

    Strom trennen

    Trennen Sie das Laufwerk vom Strom. Bei Klick- oder Schleifgeräuschen sofort — jede weitere Sekunde kann Daten zerstören.

  2. 02

    Nichts selbst versuchen

    Keine Recovery-Software, das Laufwerk nicht öffnen, bei Wasserschaden nicht trocknen. Alles drei macht es schlimmer.

  3. 03

    Anrufen

    Schildern Sie kurz, was passiert ist. Wir sagen Ihnen, wie es weitergeht und wie Sie das Medium sicher verpacken.

03 Schadensbilder

Womit wir arbeiten

Wenn Ihr Fall hier nicht auftaucht: fragen Sie trotzdem. Die Diagnose kostet nichts.

Festplatte oder SSD

HDD, SSD, SSHD und NVMe — intern oder extern. Bei Headcrash, Elektronik- oder Firmwareschaden ebenso wie bei versehentlich gelöschten Daten.

RAID, NAS und SAN

RAID 0, 1, 5, 6 und 10 — auch nach Controller-Ausfall oder misslungenem Rebuild. NAS- und SAN-Systeme gängiger Hersteller.

Datenbanken und VMs

SQL Server, Oracle, virtuelle Maschinen und Hypervisor-Volumes — wenn Datenbanken korrupt sind oder VMs nicht mehr starten.

Wasser, Brand, Sturz

Komplettsysteme nach Wasser- oder Brandschaden, Sturz oder Stromausfall. Auch wenn das Gerät gar nicht mehr startet.

Verschlüsselte Laufwerke

Selbstverschlüsselnde Laufwerke (SED), BitLocker und herstellerspezifische Verschlüsselung. Voraussetzung: Sie haben Passwort oder Recovery-Key.

Karten und USB-Sticks

SD-, microSD- und CF-Karten sowie USB-Sticks — nach Formatierung, logischen Fehlern oder physischem Defekt.

04 Ablauf

Wie es abläuft

  1. 01

    Anrufen

    Sie schildern kurz, was passiert ist. Wir klären gemeinsam, wie Sie das Medium am sichersten zu uns bringen.

  2. 02

    Übergeben

    Sie bringen das Medium nach Ampfing oder senden es per Post. Wir leiten es an unseren zertifizierten Laborpartner weiter.

  3. 03

    Diagnose

    Innerhalb von 24 bis 48 Stunden erhalten Sie einen Bericht, die Liste der rekonstruierbaren Dateien und einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.

  4. 04

    Entscheiden

    Sie entscheiden in Ruhe. Lehnen Sie ab, entstehen keine Kosten. Stimmen Sie zu, werden die Daten wiederhergestellt und sicher zurückgesendet.

05 Laborpartner

Warum nicht alles bei uns passiert

Die Laborarbeit übernimmt ein spezialisierter Partner, der nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert ist und über Reinraum, Ersatzteillager und Spezialwerkzeug verfügt. Wir bleiben Ihr Ansprechpartner: Sie sprechen mit uns, nicht mit einer Hotline, und Sie bringen das Medium zu uns nach Ampfing statt es blind einzuschicken.

Das ist eine bewusste Entscheidung. Ein eigenes Labor wäre nur wirtschaftlich, wenn es dauerhaft ausgelastet ist — und ein halb ausgestattetes Labor hilft Ihnen im Ernstfall nicht.

06 Häufige Fragen

Kurz vorab beantwortet

Was kostet eine Datenrettung?
Die Diagnose ist immer kostenfrei — inklusive Bericht und Dateiliste. Der Preis für die eigentliche Rettung hängt vom Schadensbild ab: logischer Fehler, Elektronikschaden, Reinraum-Eingriff oder RAID-Rekonstruktion. Sie bekommen vor jedem Eingriff einen verbindlichen Kostenvoranschlag und entscheiden dann in Ruhe.
Wie lange dauert das?
Die Diagnose ist in der Regel 24 bis 48 Stunden nach Eingang fertig. Die Rettung selbst dauert je nach Schadensbild wenige Tage bis zu zwei Wochen. Bei eiligen Fällen gibt es eine Express-Bearbeitung — sprechen Sie uns darauf an.
Wie kommt mein Medium sicher zu Ihnen?
Entweder Sie bringen es direkt zu uns nach Ampfing, oder Sie versenden es. Wir erklären Ihnen vorher am Telefon, wie Sie das Medium sicher verpacken — bei mechanischen Schäden ist das entscheidend.
Was passiert mit meinen Daten? Sind sie vertraulich?
Ihre Daten werden ausschließlich für die Rekonstruktion verarbeitet und danach sicher gelöscht. Sowohl wir als auch unser Laborpartner arbeiten nach DSGVO. Auf Wunsch unterzeichnen wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
Mein Laufwerk ist verschlüsselt — geht das trotzdem?
Ja, sofern Sie das Passwort oder den Recovery-Key haben. Bei BitLocker, SED oder herstellerspezifischer Verschlüsselung ist das Material ohne Schlüssel auch für uns nicht auslesbar — das ist ja genau der Sinn von Verschlüsselung.
Können Sie Daten nach einem Ransomware-Angriff retten?
Teilweise. Ob Dateien aus Schattenkopien, Backups oder über forensische Verfahren wiederhergestellt werden können, hängt von der Schadsoftware und Ihrer Infrastruktur ab. Wir prüfen das im Einzelfall.
Warum arbeiten Sie mit einem Laborpartner?
Ein professionelles Datenrettungslabor mit Reinraum, Ersatzteilen und Spezialwerkzeug ist nur wirtschaftlich, wenn es dauerhaft ausgelastet ist. Wir haben uns bewusst für einen spezialisierten Partner entschieden, statt halbgare Eigenlösungen anzubieten. So bekommen Sie Laborqualität und trotzdem einen festen Ansprechpartner in der Region.

Je früher Sie anrufen, desto besser.

Bei mechanischen Schäden entscheiden die ersten Minuten. Rufen Sie an, bevor Sie etwas versuchen — die Beratung kostet nichts.

+49 8636 / 69 76 67 Mo–Fr, 8:00–17:00 Uhr Andere Wege zu uns